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◻︎ご注文時、携帯電話キャリアのメールアドレス(@docomo,@ezweb、@i.softbank等)をご使用されますと、当店からの【注文完了メール】や【発送完了メール】などの
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お問合せやご質問はcacoaccessories512@gmail.comまでお願いいたします。
◻︎お願い・商品について
ハンドメイド商品はすべてひとつひとつ手作業での製作となる為、
個々に若干の個体差が生じる場合がございます。
アクセサリーをご使用されていく上での酸化、劣化は避けられません。何卒ご理解下さい。
アパレル商品は返品不可になります。
不良の場合のみ可能です。
-オーダー方法について-
ご注文後、BASEよりご注文控えメールをお送りしています。
迷惑メール等に分類されないよう予め設定のご確認をお願い致します。
(上記参照)
-キャンセル・返品について-
原則キャンセルは承っておりません。
商品に何らかの欠陥が見られた場合を省き良品での返品には
応じかねます。ご了承ください。
ご入金後、発送後のキャンセルはお受けできません。
※商品は細心の注意を払い検品・発送しておりますが、お手元に届きました商品が万が一不良品であった場合は大変お手数ですが商品到着後3日以内に商品画像、ご注文時のお名前ご連絡先を明記のうえ
当店までご連絡下さい。
商品は細心の注意をはらい検品、発送しておりますが、万が一不良箇所が見つかった場合はご着用はおやめ頂き、当店までご連絡ください。不良商品をご着用されますと、その後不良箇所をご申告頂きましても、ご着用されております商品の返品、交換には応じかねます。必ず商品到着後に商品状態をご確認くださいませ。
不良品返品の際の送料は全額当店負担とさせて頂きます。
※ご連絡なく商品をお送り頂きましても返品・返金の対応は致しかねます。
-お支払い期限について-
銀行振込の場合ご購入から5営業日以内
コンビ二・Pay−easy決済はご購入から5日以内
期限内にお支払いがない場合は自動キャンセルとなります。
ご入金がない場合、キャンセル前に確認のご連絡などは行っておりません。
ご入金期限を過ぎてしまいますと自動的にキャンセルとなってしまいますので
ご注意くださいませ。
※災害、天候、その他情勢により通常よりも配送が遅れる場合がございます。日時の確約は出来かねます。予めご了承下さい。
商品の配達状況につきましては、商品発送後にお送りする発送メールに記載されている追跡番号をご確認のうえ、日本郵政HPにてご確認くださいますようお願い致します。
尚、定形外郵便では追跡番号が付いておりませんので、ご了承くださいませ。
商品はお支払いを確認後、営業日7日以内(土日祝日のお休みは除く)に随時発送致します。
オーダー順なので一週間ほどかかる場合もあります。その際にはご連絡させていただきます。
(土日祝は配送業務を行っておりません)
その他のお問合せ、ご質問につきましては、cacoaccessories512@gmail.comまでご連絡くださいませ。
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